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新乡市口口妙食品有限公司

招聘职位:客服专员 立即应聘 收藏职位

职位描述

客诉处理:
1、负责所有客户及消费者电话投诉的所有客诉问题,并反馈至相关部门沟通协调解决;
2、根据业务邮寄异常产品样品及时填写客诉处理单,定期分析客诉问题并及时反馈至相关部门要求落实整改;
3、每周向部门领导汇报客诉处理进度及结果;
4、负责对产生客诉的客户、消费者电话回访,对其提出的问题提供支持、协调及跟踪处理;
5、每月对客诉进行汇总,总结,并对客诉案例进行分析,总结经验及组织培训,提升责任部门的相关技能,并形成制度化、标准化、规范化、流程化的作业文件,减少公司内部损失;
6、针对异常产品退回公司,及时处理客户退货订单,针对异常及时提醒区域销售经理。
样品控制:
7、样品邮寄:每天负责样品明细整理,接收营业区经理微信、电话样品明细;
8、准确核对样品单品、数量、确定无误后按要求进行分类包装并于当天下午16:30前邮寄;
9、每天跟进样品邮寄进度,并将邮寄进度通知到相关业务;
10、次月10号前与快递公司及我司财务核对上月样品邮寄费用,确定无误后于15日前报销完毕;
11、每月30日部门内部结合财务人员对样品室进行数量盘点,盘点数据相关负责人签字确认后存档。
货柜采购:
1、每天根据业务货柜需求,统计业务需求数量;
2、每周一结合仓库货柜库存下达采购订单给到相关部门,并追踪到货时间及时反馈至业务。
客户拜访:
1、每月定期对老客户进行电话回访,了解客户满意度。回访结果按时反馈至相关部门。
异常处置:
1、针对需通过单据来调整的账务问题,依据不符合标准,需个案与销售经理、财务达成一致。
政策执行:
1、专案工作、政策及临时事项的执行和落实
任职要求:
1、男女不限,年龄20-35岁;中专以上学历
2、要求熟练操作电脑及办公软件;
3、工作认真、有耐心、责任心强;
4、在快消食品行业销售规划管理及业务推广执行相关岗位经验1年以上优先。

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公司简介

  新乡市口口妙食品有限公司于2005年成立,主营饼干、沙琪玛、膨化、花生、蛋糕、面包等六大系列产品,是集研发、生产、销售为一体的现代化食品企业。
    公司拥有花园式现代化工厂,高标准生产厂房20000多平方米,先进的生产设备,从原料采购到生产过程,从产品检验到包装,运输及售后服务每一个环节都严格按IS09001、IS022000管理体系执行。
    公司拥有一批高素质的生产管理人员和一支团结拼搏的营销队伍,公司提倡“开放心态、积极向上”的人才价值观,员工平均年龄30岁,是一支年轻化、知识化,充满活力的团队。
    公司始终坚持以人为本,诚信经营,做食品就是做良心的经营理念,按照标准作业、科学管理、质量领先、争创*的质量方针,狠抓产品质量和售后服务,将优质的产品奉献给广大消费者。
    口口妙人秉承“诚信、协作、创先、卓越”的企业精神,坚定信念,努力打造中国具有竞争力的食品品牌。口口妙食品将永远承担一个食品企业应肩负的社会责任,迫切希骥各位同仁朋友的合作,让我们携手并进,共建“双赢”,共创美好明天,共享美好生活!

招聘职位

职务 人数 月薪 工作经验 工作地点 更新时间
行政专员 1人 3000~4000 3年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
机电工程师 3人 5000~8000 不限 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
包装机维修工 1人 5000~8000 3年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
行政主管/专员 1人 4000~5000 3年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
维修技师 5人 4000~5000 1年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
物流专员 1人 3000~4000 1年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
培训主管 2人 3000~4000 3年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
人事专员 1人 3000~4000 1年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
司机 1人 2000~3000 1年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
普工 30人 4000~5000 不限 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
考勤专员 1人 3000~4000 3年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
仓库管理员 2人 3000~4000 不限 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
保洁员 3人 2000~3000 不限 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
食品安全专员 1人 4000~5000 3年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
机修工 5人 4000~5000 1年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
电工 2人 3000~4000 2年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
品控员 4人 4000~5000 1年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
化验员 5人 3000~4000 1年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
成品检验员 2人 3000~4000 1年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
勤杂工 2人 2000~3000 1年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
保安 2人 2000~3000 1年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
市场总监 1人 8000及以上 4年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
研发总监 3人 8000及以上 5年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
行政经理 1人 5000~8000 5年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
HRBP(业务) 1人 5000~8000 2年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19
董事长助理 1人 3000~4000 1年 新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号 2021-12-19

联系我们

  • 联系人:郭女士
  • 邮箱:[email protected]
  • 地址:新乡市新秀路中段大块镇东郭工业区6号
  • 网址:https://www.koukoumiao.com

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